Geanina Miu: Despre luxul de a fi corect

Se spune că fiecare om poartă cu el o cutie cu tot ce are: cu cât sunt mai puţine elemente în ea, cu atât este mai mare zgomotul pe care îl face mişcându-se, iar când este plină, nu mai scoate niciun sunet. Dincolo de a fi un medic stomatolog recunoscut pentru profesionalismul şi corectitudinea de care dă dovadă, Geanina Miu este un om care nu face zgomot atunci când foloseşte profesia ca instrument pentru ajutorarea celor care au nevoie. Mari personalităţi din mediul de  afaceri autohton sunt pacienţii care, mai ieri, nu îşi permiteau un control stomatologic. E important să crezi într-un om, să îi vezi potenţialul, iar plata pe care o soliciţi pentru serviciile tale să fie evoluţia acestuia, pentru că „banii vin şi se duc, dar recunoştinţa omului pe care l-ai ajutat rămâne peste ani de zile. Şi s-ar putea să primeşti binele cu dobândă” susţine Geanina Miu.

 Cifre şi profesionalism

 Fondatoarea Jollydent vorbeşte despre tehnici dentare cu aceeaşi lejeritate pe care o arată când vorbeşte despre viaţă şi mersul lucrurilor. Dincolo de viziunea idilică asupra performanţelor şi aptitudinilor unui om, este sinceră şi ancorată în realitatea mundană care condiţionează reuşitele profesionale ale unui tânăr stomatolog aflat la început de drum. „Este foarte greu să îţi deschizi un cabinet în zilele noastre, mai ales dacă nu ai părinţi care să te susţină financiar. Îţi trebuie cel puţin 30.000 euro pentru asigurarea unui minim de materiale pentru desfăşurarea activităţii. Repet,  un minim de materiale, fără să te gândeşti la o lampă de albire sau altceva mai sofisticat”.

Dacă după deschiderea unui cabinet stomatologic, mulţi medici se străduiesc să îşi recupereze investiţia, Geanina Miu susţine că „profesionalismul stă, de fapt, în absenţa compromisurilor”. Nu de puţine ori, pacienţii solicită tratamente inadecvate, pe baza unor campanii de marketing ce i-au făcut să creadă că ei au realmente nevoie de aplicarea celor mai noi descoperiri din domeniu. Fascinaţia de a avea o dantură precum modelele de pe copertele revistelor, dar şi insistenţa lor de a le fi aplicate anumite tratamente pot constitui o bună oportunitate pentru cei care văd în pacienţi doar o sursă de venit. „Trebuie să ai o discuţie sinceră cu pacientul şi să-i explici de ce nu se poate ce vrea, chiar dacă insistă. Nu merge cu hai să vedem dacă va merge! Lucrul prost făcut în trecut ajunge mai devreme sau mai târziu, tot pe mâna ta să îl repari, iar pacientul însuşi îţi va reproşa că nu ţi-ai făcut meseria cum trebuie. În fond, tu eşti specialistul, îţi asumi ceea ce faci” consideră Geanina Miu.

 Astăzi şi mâine

 Una dintre cele mai mari probleme ale unui medic stomatolog este teama pacientului şi amânarea continuă a vizitelor la dentist până când situaţia o impune la nivel de urgenţă. Aşadar, o simplă carie se poate transforma într-un real coşmar, din comoditate sau indiferenţă. Alimentaţia necorespunzătoare, lipsa igienei orale, periajul dinţilor realizat incorect sunt numai câteva dintre elementele care ne distrug dinţii. „Zilnic mă lovesc de probleme grave ale pacienţilor, iar ce este şi mai trist e că mulţi dintre aceştia au până în 30 de ani şi doar resturi dentare. Scuza la care apelăm de fiecare dată este lipsa banilor, dar să fim sinceri, e mai ieftin să tratezi anul acesta o carie, decât efectele amânării peste doi trei ani. Am destui pacienţi care ajung chiar până la lucrări majore, de tipul proteză dentară fixă”

La celălalt pol se situează pacienţii care înţeleg importanţa imaginii şi pun accentul pe latura estetică mai mult decât pe sănătate. Albirea dinţilor este cel mai solicitat procedeu când vine vorba de imagine şi a încetat de multă vreme să fie o extravaganţă, comparativ cu aplicarea pietrelor preţioase sau semi-preţioase pe dinţi. Din nou intervine corectitudinea medicului stomatolog faţă de el însuşi, în primul rând, prin decizia de a împlini dorinţa celui care solicită aceste mici sau mai mari artificii estetice.  De aici şi nemulţumirea Geaninei Miu care a observat că majoritatea specialiştilor din domeniu „au transformat stomatologia într-un comerţ. Ei nu se mai gândesc dacă tratamentul e bun sau nu, recomandă ce este mai scump doar pentru a câştiga bani, uitând de pacient în sine”.

Sport şi metafore

 Dacă în cabinetele obişnuite saloanele de aşteptare devin neîncăpătoare cu trecerea orelor, acest lucru ar trebui să ne dea de gândit şi nu în modul pozitiv. Nu înseamnă că medicul la care aşteptăm să intrăm pentru a ne controla sau trata problemele dinţilor, este atât de bun şi de căutat încât ar trebui să fim mândri că stăm la coadă. Înseamnă, de cele mai multe ori, că are mari lacune în ceea ce priveşte managementul timpului în cabinetul stomatologic. Fondatoarea Jollydent şi preşedinta Asociaţiei Umanitare Zâna Măseluţă ştie, în acest sens, că una dintre regulile de bază este să faci un lucru bun într-un timp cât mai scurt şi să-ţi rămână, totodată, o pauză de câteva minute între pacienţi.

Geanina Miu crede în competiţie şi în efectele ei benefice asupra serviciilor şi tratamentelor stomatologice  şi nu ezită să compare sistemul medical cu un maraton: „Competiţia trebuie încurajată, doar ea te învaţă să fii mai bun. Îţi este teamă de ea când nu eşti pregătit suficient. Să ne gândim că toţi suntem nişte sportivi care au dreptul să se înscrie într-o cursă. Unul singur va ieşi pe primul loc, dar nu trebuie să-ţi fie ruşine să înveţi, nimeni nu s-a născut învăţat.  Cred în competiţia corectă, nu în a ţine doar pentru tine şi a nu-i învăţa pe cei aflaţi la început de drum tot ceea ce cunoşti. Nu de alta, dar mâine poimâine ajungi pe mâna lor.”